首先，我们来看一下两者的例子和含义吧!

　　「すみません」

　　例：

　　ご迷惑(めいわく)をおかけしてどうもすみませんでした。/给您添麻烦了，实在不好意思。

　　すみませんが鉛筆(えんぴつ)を取ってください。/不好意思，帮我拿一下铅笔吧。

　　すみませんが道を教えていただけますか。/你好，我能问一下路吗?

　　1.「すみません」用汉字表示的话，写作「済みません」。

　　2.「済む」+「ぬ」→「済まぬ」，「すみません」是其的礼貌语。
 

　　「すいません」

　　例：

　　ぶしつけで、すいません。/不好意思，冒昧了。

　　急がせてすいません。/让你这么慌张，真不好意思。

　　わざわざ、すいません。/真不好意思让你专门跑一趟。

　　1.「すいません」是「すみません」的口语用法。

　　2.为了说起来更简单，就将「み」说成「い」，所以产生了「すいません」一语。

　　3.在意思上，「すいません」与「すみません」相同，都是表示道歉、道谢的寒暄语。

　　从以上来看，「すいません」和「すみません」的意思基本相同。在说话时两者都可以使用，没有什么错误。

　　但是若对上司使用时，一定要注意几点：
 

　　「すいません」与「すみません」相比，太过随意。

　　即使是口头语，也要避免使用「すいません」，最好使用「すみません」。

　　两者都没有错误，但使用「すみません」让人没有什么挑剔。

　　记住，在商务场合一定要使用郑重语。所以，一般上「すいません」和「すみません」都不使用。

　　如果有重大的错误和失误，即使使用「すみませんでした」也弥补不了。

　　所以，在和上司的会话以及商务场合多使用「申しわけございません」「大変失礼いたしました」。