五、六十年代出生的中国人对排队现象并不陌生。六、七十年代的中国也是处处要排队：买火车票要排队;买电影票也要排队;买肉更要排队;甚至买日常用品(如肥皂、洗衣粉、牙膏等)都要排队。那是一个物质紧缺的年代，由于东西少而买的人多，自然买什么东西都要排队。

　　但今天的日本物质极大丰富，是世界上最富有的国家，想买什么东西都能轻松买到，可为什么日本人却那么喜欢排队呢?而且把排队演变成了生活中的一部分，形成了排队文化?

　　日本人爱排队，在全世界都是出了名的。从老人到小孩儿，无论在哪里，要买什么，他们都会自觉排队。来过日本的人，也一定或多或少体验过日本的排队文化。在中国人看来，这可能并不是很奇怪，但在很多西方人眼里，这是一件很不可思议的事情。日本人为何如此爱排队呢?

　　首先，排队是日本教育的重要一环。日本人在很小的时候就接受这样的教育：排队是一种必须遵守的公共道德与习惯。记者就经常看到，日本幼儿园老师带着小朋友们在街上行走时，说得最多的一句话就是：“大家要排好队。”这样的教育不仅在日本学校里经常灌输，还深入到每个日本家庭中。家长带着孩子去车站、电影院等公共场所时，也会时刻提醒孩子要排好队。日久天长，日积月累，日本孩子们的脑子里也就形成了排队的概念，排队的习惯也就这么养成了。

　　其次，排队是日本人的一种日常生活与日常活动。日本人并不觉得排队是一种负担，而是把排队作为一种日常生活来对待。在日本，人与人之间的交流并不只是在吃饭、喝茶时进行，在排队的过程中，日本人也会聊天交谈，一来可以减少因等待而带来的焦虑，二来也顺势交流情况、沟通彼此，排队也就成了增进感情的过程。

　　再次，值得排队的一定是好东西。日本人认为，排队的东西一定是有价值的东西，值得这么多人排队来买。所以很多日本人只要看到排队，就会马上跟风。比如，记者就曾遇到过在一次排队等待吃饭的时候，一位老者加入到了队伍里。过了二十分钟后，老者突然问记者这是在排队吃什么，记者听后甚为吃惊。

　　最后，排队还成了商家的营销手段。有些日本商家认为自家门店开张时，没有人排队会很没有面子，他们一方面进行一些促销活动来吸引顾客，另一方面就是找一些“托儿”来排队，营造生意很火的假象。其实这样的手段，在日本的江户时代就有了，一些歌舞伎町在演出时会让一些人免费捧场，帮忙喝彩，而这类人也被称之为“伪客”。

　　排队同样也是一种日本式的秩序与信仰。

　　大凡来过日本的中国人，都会惊呼：“日本更像传说中的‘社会主义’。”的确，在日本生活久了，会发现这个国家更接近中国人从小被灌输的“社会主义国家”形象。

　　但这绝不是因为日本人对于“社会主义”有所追求，而是因为日本人对于“平等”的追求。对于强调团队意识的日本社会而言，“平等”是一种能体现公平的社会秩序，而“排队”，则是对于“平等”这一公平的社会秩序，最为简单直接的一种操作方法与表现形式。

　　日本公司传统的“年功序列制度”，就是一种带有强烈的“排队”秩序的人事制度。这种传统的日本制度，随着员工本人的年龄和企业工龄的增长，按各企业自行规定的序列，每年逐步提升员工工资与职务。它与日本公司传统的终身雇佣制捆绑在一起，让那些不那么冒尖的人，或是能力较差的人，在这种带有强烈“排队”秩序的人事制度下，也拥有一份终身保障。

　　“年功序列制度”虽然带给日本人安定与平等，但同时孕育出安于平庸、不求上进、缺乏冒险精神、缺乏创造活力的人。

　　虽然“年功序列制度”已经成为日本传统模式中的经典败笔，但“排队”作为一种维持公共秩序的最基本形式，却如同信仰一般，早已根植于日本人的内心，规范着日本人的公共行为举止。那些在遭遇大地震大海啸之后，依旧一丝不苟地排队领取食物的灾民，还有整整齐齐在地铁站靠墙坐成队列的难民，就是最好的佐证。

　　排队看似是简单的一件事情，给日本社会带来了一种“秩序之美”，也值得世人借鉴。对于强调公平与公德的当今社会，排队作为一种维持公共秩序的最基本形式，规范人们的公共行为举止，何乐而不为?