为满足广大旅日同胞办证需求，我馆领事部自11月2日起部分恢复对外办公。为避免人员聚集造成交叉感染，我们实行预约制，严格执行不预约不办证规定。具体安排如下：

　　一、对外办公时间

　　每周一、三、五上午9:00-12:00受理申请，下午4:00-5:00发婚姻登记证书。其他类型证件一律采取回邮方式寄给申请人。
 

　　二、受理办法

　　预约制。

　　(一)申办护照旅行证

　　1. 今年3月至6月在网上预约办理护照和旅行证但尚未办理的申请人，请按我馆指定日期来馆办证。具体安排详见《已网上预约但尚未办理的护照旅行证办证安排》(见文末)。

　　2. 新生儿、老弱病残孕，临时出国期间遗失护照，因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办旅行证者无需预约。

　　3. 未预约人员，请点击“海外申请护照在线预约”系统，预约您合适的办证时间。考虑到办证人员较多，为了大家健康安全，建议非特殊紧急情况可暂缓办理。护照旅行证过期不影响正常更换。

　　(重要提醒：“海外护照旅行证在线预约”系统生成的档案号，是为方便查找或修改已经输入的个人信息，不是预约号，我馆预约号是预约成功后生成的以“JPNA”开头的号码。)

　　(二)申办公证、婚姻登记和健在证明

　　请提前通过邮箱gongzheng12308@mfa.gov.cn告知基本信息，包括姓名、护照号码、办理业务种类、希预约办理时间(每周一、三、五9-12时)、手机号码等。我馆将及时反馈预约结果，请注意查收邮件或接听电话。预约成功后可凭预约号及所需申请材料，按预约时段来馆办理。
 

　　三、咨询方式

　　(一)邮箱

　　1.护照旅行证：huzhao12308@mfa.gov.cn

　　2.公证和婚姻登记：gongzheng12308@mfa.gov.cn

　　(二)电话

　　接听时间为工作日09:00-12:00和14:00-18:00

　　护照旅行证业务请拨03-3403-5633或03-3403-5232转702。公证、婚姻登记、入港许可等业务请拨03-3403-5633或03-3403-5232转701，或拨打080-4292-1717。
 

　　四、特别提醒

　　1、签证和认证咨询请联系中国签证申请服务中心邮箱tokyocenter@visaforchina.org。

　　2、我馆与驻日各总领馆同步恢复对外办公，请大家就近办理。

　　3、办证所需材料请查阅我馆官网中文版领事服务栏目。请按要求认真准备，以提高办理效率，缩短在馆停留时间。

　　4、请申请人尽量按预约时段前来使馆，以尽量缩短等候时间，降低感染风险。

　　5、请申请人注意自身身体状况，如有发烧、咳嗽、喷嚏、流涕等不适症状，暂缓来馆办理。进入办证大厅时，请佩戴口罩，配合进行体温检测、消毒等防疫措施。

　　上述安排是临时性措施，如有变动，将及时发布通知。请关注中国驻日本大使馆官方网站及微信公众号。感谢大家的理解与配合!
 

　　已网上预约但尚未办理的护照旅行证办证安排

　　受新冠疫情影响，中国驻日本大使馆暂停对外办公以来积压了一批已在网上预约但尚未办理的护照、旅行证申请。中国驻日本大使馆自11月2日恢复对外办公后，将优先受理此类人员申请。

　　为避免人员集中来馆，导致交叉感染，现对上述人员办证作出如下安排。请符合上述情况的申请人注意查收邮件或接听电话，并按指定日期和原预约时段来中国驻日本大使馆办理。中国驻日本大使馆也将在微信公众号上定期公布可到馆办证人员的预约号等信息。

　　(注意事项：档案号非预约号，中国驻日本大使馆预约号是预约成功后生成的以“JPNA”开头的号码。)

　　感谢大家的理解和配合!